查車相關問題查詢
查車相關問題查詢
1️⃣ 查車時效？
之前查車通常需要2-3天，有時甚至不到1天。但由於國內海關改了政策，現時一般要7-10天。另外，我們集運目前無法預計海關清關時間。
2️⃣ 甚麼是敏感貨？
敏感貨物介於普貨和違禁品之間，指的是可能在運輸途中出現潛在風險的物品⚠️，包括食物、藥品、液體、粉末、化工顏料、保健品、電子產品、貴重物品、易燃易爆炸等物品。
3️⃣ 敏感貨可以運？
個人用量的敏感貨物，集運申請5公斤內可以用普貨渠道。
如超過5公斤，請聯絡客服改發特殊渠道。
本公司接受代運，但不代表海關不會檢查或扣貨❌。
4️⃣ 甚麼是違禁品？
可以參考︰https://consumerservice.world.taobao.com/s/help/knowledge?categoryId=1000124980&questionId=13440942&wh_seo=oversea_seo_301
5️⃣ 查車/查櫃的情況下，集件被扣、失件、少件或損毀會有賠償嗎？
不設賠償，包括順丰線也不設賠償。
順丰免賠內容：
⭕ 保價服務不賠償任何超出順豐控制的原因造成的直接或間接損失或損害，包括但不限於：天災（包括地震，氣旋， 風暴，洪水等）、海關等相關政府部門的作為或不作為（包括扣留貨物等）、法例或規例、暴亂、罷工或其他勞資糾紛、民間騷亂、通信和資訊系統的故障或中斷 (包括但不限於順豐的通信和資訊系統)、航空或路面交通網絡中的任何干擾、寄件人作為或不作為（包括寄件人提供的資料不足等）等；
⭕ 如寄件人對托寄物進行虛假陳述、虛假申報、偽造或提供不真實、不準確或不合法文件，或托寄物含有第 5.1-5.6 條列明的物品，無論托寄物之遺失或損壞是否由順豐直接造成，順豐均不予賠償；同時，順豐可隨時取消保價服務而不需退還任何保價服務費用，期間產生的所有相關費用均由寄件方承擔，包括但不限於往返運費、倉儲費、保價費、運輸費用、入倉費等。
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